El concepto de clima laboral es complejo, sensible y dinámico a la vez; complejo porque maneja diferentes y diversos componentes, sensible porque estos componentes pueden afectarlo de forma determinante y dinámico porque al estudiar los componentes podemos hacerlos mejores implementando acciones correctivas.

Hoy en día hay mayor atención en los recursos humanos de las organizaciones debido a que son las personas las que imprimen la personalidad y dan la identidad a la organización.

La buena comunicación, el respeto, el compromiso, las normas de desempeño, los reconocimientos influyen en la productividad y desempeño laboral.

El reconocer la percepción, así como las fortalezas y debilidades de los miembros de la organización, llevará a la empresa a descubrir su verdadero potencial y a liderar adecuadamente al personal sacando lo mejor de ellos, alcanzando así las metas fijadas.